Art Original

Manajemen pemasaran & Pemasaran Jasa

---

Manajemen pemasaran jasa adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan kegiatan pemasaran jasa untuk mencapai tujuan perusahaan, seperti kepuasan pelanggan dan profitabilitas. Perbedaannya dengan manajemen pemasaran produk adalah karena jasa tidak berwujud, sehingga strateginya harus berfokus pada pengalaman dan interaksi pelanggan, kualitas, dan peran semua karyawan dalam memberikan pelayanan.
Manajemen Pemasaran
Merupakan proses strategis untuk memilih pasar sasaran, menciptakan, menyampaikan, dan mengkomunikasikan nilai yang superior kepada konsumen.
Bertujuan untuk mendapatkan, mempertahankan, dan mengembangkan basis pelanggan.
Mencakup analisis pasar, penetapan strategi, dan pengukuran kinerja pemasaran.
Pemasaran Jasa
Fokus pada pemasaran layanan yang tidak berwujud (tidak bisa dilihat atau dipegang).
Menekankan pentingnya kepuasan pelanggan, kepercayaan, dan kualitas interaksi antara perusahaan dan konsumen.
Membutuhkan keterlibatan seluruh karyawan, tidak hanya departemen pemasaran, untuk meyakinkan calon pelanggan bahwa jasa yang ditawarkan memenuhi kebutuhan mereka.
Perbedaan Kunci

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 BUC m

Penerbit

Bandung : alfabeta., 2014

Deskripsi Fisik

xii, 396 hlm; ill; 24 cm x15,5 cm; Daftar Pustaka; 392-396 hlm

Bahasa

English

ISBN/ISSN

979-8433-01-7

Klasifikasi

658.81

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Edisi Revisi- Cet ke 14

Subjek

Manajemen-Pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

H. Bucharin Alma

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar